تکذیب ورود هواپیما از عربستان/وجوه بلیت پرواز‌های لغوشده بازپرداخت شد

ابوذر شیرودی در حاشیه نشست تشریح اقدامات وزارت راه برای مراسم تشییع رهبر شهید در پاسخ به اینکه آیا تمام وجوه پرواز‌های لغو شده در ماه‌های گذشته به مسافران بازگردانده شده است، اظهار کرد: تاکنون شکایت معوقی درباره بازگشت وجه بلیت پرواز‌های لغوشده وجود ندارد. بخشی از مسافران به جای دریافت وجه، اعتبار بلیت خود را نزد شرکت‌های هواپیمایی حفظ کرده‌اند و هر فردی که هنوز وجه بلیت خود را دریافت نکرده باشد، می‌تواند موضوع را به سازمان اعلام کند تا ظرف مدت کوتاهی رسیدگی شود.

وی در پاسخ به سوالی درباره استرداد وجه بلیت پرواز‌های لغو شده گفت: برخی مسافران با شرکت‌های هواپیمایی توافق کرده‌اند که مبلغ بلیت به صورت اعتبار نزد شرکت باقی بماند و در سفر‌های بعدی از آن استفاده کنند؛ بنابراین بخشی از مواردی که تصور می‌شود وجه بلیت بازپرداخت نشده، در واقع مربوط به همین توافق‌هاست.

معاون وزیر راه و شهرسازی افزود: سازمان هواپیمایی کشوری برای رسیدگی به شکایات، سامانه‌ای را از طریق پیام‌رسان «بله» معرفی کرده بود و تمام شکایت‌های ثبت‌شده نیز حداکثر ظرف ۴۸ ساعت بررسی و تعیین تکلیف شده است.

رئیس سازمان هواپیمایی کشوری تأکید کرد: در حال حاضر شکایت معوقی مبنی بر اینکه مسافری درخواست استرداد وجه داده، اما مبلغ را دریافت نکرده باشد، در اختیار سازمان نیست. با این حال اگر فردی همچنان چنین مشکلی دارد، کافی است موضوع را به سازمان اعلام کند تا پیگیری و رسیدگی لازم انجام شود.

نرخ بلیت پرواز‌های اربعین در حال بررسی است

شیرودی در پاسخ به پرسشی درباره نرخ بلیت پرواز‌های اربعین نیز گفت: جلساتی با شرکت‌های هواپیمایی برگزار شده و مذاکرات برای تعیین نرخ بلیت ادامه دارد.

وی افزود: قیمت بلیت هواپیما تابع عواملی مانند نرخ ارز و قیمت سوخت است و تلاش می‌کنیم در تعامل با شرکت‌های هواپیمایی به جمع‌بندی نهایی برسیم و به محض نهایی شدن، نرخ بلیت پرواز‌های اربعین به اطلاع رسانه‌ها و مردم خواهد رسید.

اضافه شدن هواپیما از عربستان صحت ندارد

رئیس سازمان هواپیمایی کشوری همچنین در پاسخ به سوالی درباره انتشار اخباری مبنی بر اضافه شدن ۱۰ فروند هواپیما از عربستان به ناوگان یکی از شرکت‌های هواپیمایی ایرانی، گفت: چنین موضوعی صحت ندارد.

وی توضیح داد: شرکت‌های خصوصی در زمینه خرید یا تأمین ناوگان هوایی به‌صورت مستقل اقدام می‌کنند، اما خبر مطرح شده درباره اضافه شدن ۱۰ فروند هواپیما از مبدأ اعلام شده به ناوگان این ایرلاین تأیید نمی‌شود.

جابه جایی ۳۵۰ هزار مسافر در ۳ فرودگاه

رئیس سازمان هواپیمایی کشوری در این نشست نیز گفت: حدود ۳۵۰ هزار مسافر در فرودگاه‌های مهرآباد، امام خمینی (ره) و مشهد طی روز‌های ۱۱ تا ۱۹ تیر جابه جا شدند.

شیرودی با تشریح اقدامات حوزه هوایی برای برگزاری مراسم تشییع رهبر شهید انقلاب اسلامی اظهار کرد: در جلسه برنامه‌ریزی این مراسم، سه مأموریت اصلی برای حوزه هوایی تعریف شد که مهم‌ترین آن، حفظ ایمنی پرواز‌ها در طول برگزاری مراسم بود. دومین مأموریت، برگزاری آبرومندانه مراسم استقبال از هیأت‌های سیاسی و دیپلماتیک خارجی و سومین محور نیز کنترل نرخ بلیت پروازها، به‌ویژه در مسیر‌های منتهی به شهر‌های محل برگزاری مراسم، بود تا اختلاف محسوسی میان قیمت بلیت‌ها قبل و بعد از مراسم ایجاد نشود.

وی افزود: امروز با اطمینان می‌توان گفت که با تلاش مجموعه دولت، وزارت راه و شهرسازی، معاونت حمل‌ونقل و دستگاه‌های مرتبط، این مأموریت‌ها به بهترین شکل انجام شد و خوشبختانه در حوزه حمل‌ونقل هوایی، همانند سایر بخش‌های حمل‌ونقل مشکل خاصی نداشتیم و توانستیم این مأموریت را آبرومندانه به پایان برسانیم.

رئیس سازمان هواپیمایی کشوری با اشاره به ورود مهمانان خارجی گفت: در روز ۱۲ تیر، فرودگاه مهرآباد میزبان ۲۵ هیأت دیپلماتیک بود و در مجموع ۶۴۰ نفر از مقامات کشور‌های مختلف در فاصله زمانی چند ساعت وارد این فرودگاه شدند. با هماهنگی انجام‌شده با وزارت امور خارجه و شرکت فرودگاه‌ها، زمان‌بندی پرواز‌ها به‌گونه‌ای تنظیم شد که هر ۱۵ دقیقه یک پرواز انجام شود و هیچ‌گونه تداخل عملیاتی ایجاد نشود.

وی ادامه داد: تمامی این هیأت‌ها پس از پایان مراسم، عصر یا غروب همان روز از فرودگاه مهرآباد کشور را ترک کردند.

شیرودی همچنین درباره عملکرد فرودگاه امام خمینی (ره) اظهار کرد: در این فرودگاه نیز ۹۸ هیأت شامل حدود ۳۶۰ نفر از مقامات کشور‌های مختلف و محور مقاومت از ۳۸ کشور جهان پذیرش شدند که خدمات لازم به آنان توسط مجموعه شهر فرودگاهی امام خمینی (ره) ارائه شد.

نظارت بر نرخ بلیت هواپیما همچنان ادامه دارد

وی با بیان اینکه از ۱۱ تا ۱۹ تیر حدود ۳۵۰ هزار مسافر در فرودگاه‌های مهرآباد، امام خمینی (ره) و مشهد جابه‌جا شدند، گفت: با توجه به آسیب‌هایی که پس از جنگ ۴۰ روزه به بخشی از زیرساخت‌های حوزه هوایی وارد شده بود، کمتر کسی تصور می‌کرد چنین عملیات گسترده‌ای با این حجم از مسافر با موفقیت انجام شود، اما با همکاری همه دستگاه‌های مرتبط این عملیات بدون مشکل به سرانجام رسید.

رئیس سازمان هواپیمایی کشوری افزود: عملیات پرواز‌های بازگشت به‌ویژه از مشهد مقدس همچنان ادامه دارد.

وی در پایان با اشاره به نظارت بر بازار بلیت هواپیما گفت: همکاران سازمان هواپیمایی کشوری به‌صورت مستمر بر نرخ بلیت‌ها، به‌ویژه در ایام بازگشت مسافران، نظارت می‌کنند تا اختلاف قابل توجهی میان قیمت بلیت‌ها قبل و بعد از مراسم ایجاد نشود و خدمات به شکل مطلوب به مردم ارائه شود.