یکی از رستورانداران از اسنپ فود با این موضوع که فروش رتبه اول در نمایش رستورانها در قالب تبلیغات موجب گمراهی مصرف کنندگان میشود، شکایت کرد.
اخیرا در یک پرونده یکی از رستوران داران از اسنپ فود شکایتی کرد با این موضوع که فروش رتبه اول در نمایش رستورانها در قالب تبلیغات موجب گمراهی مصرف کنندگان میشود.
اسنپ پاسخ داد که رتبه اول در نمایش با برچسب تبلیغ و بنر نشان داده میشود و دلالتی بر کیفیت بالای رستوران ندارد و امتیاز اول را مشتریان مشخص میکنند و اکثر پلتفرمها نیز اینکار تبلیغی را انجام میدهند.
مرجع رسیدگی کننده پاسخ اسنپ فود را کافی ندانست به محکومیت بابت تبلیغات گمراه کننده اینطور رای داد:
اکثر افراد وجود رتبه اول در نمایش را دلیل بر کیفیت بالا میدانند و عموما به امتیاز عملکرد یا برچسب تبلیغ توجهی نمیکنند و این کار موجب گمراهی مصرف کنندگان میشود.
همچنین مرجع رسیدگی کننده به اسنپ فود دستور داد:
تبلیغات رستورانها در رتبه اول نمایش را متوقف کند و تکرار نکند.
این دستور هم اکنون برای اسنپ فود لازم الاجراست و مکلف است آن را رعایت کند.