مدیرکل دفتر نظارت بر فرودگاهها، شرکتها و موسسات هوانوردی سازمان هواپیمایی کشوری گفت: شرکتهای هواپیمایی موظفند نسبت به استرداد کامل و بدون جریمه وجه بلیت پروازهای لغو شده اقدام کنند.
سازمان هواپیمایی کشوری در بخشنامه ای به تمامی دفاتر خدمات مسافرت هوایی و دفاتر فروش آنلاین، نمایش، فروش و صدور بلیت بالاتر از نرخ های تعیین شده را ممنوع کرد.